Публичная оферта Tilda Scroll Bot
о заключении договора об оказании услуг
1. Общие положенияНастоящая Публичная оферта содержит условия оказания услуг через Telegram-бот Tilda Scroll Bot. Исполнитель — Боровков Артем Олегович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый). Заказчик — лицо, принявшее Оферту и оплатившее заказ.
Оплата заказа подтверждает согласие Заказчика заключить Договор на условиях настоящей Оферты и условиях заказа, показанных в Боте до оплаты.
Настоящая Оферта является публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить Договор об оказании услуг в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Договор считается заключенным с момента успешной оплаты заказа Заказчиком. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с Офертой, составом услуги, ее стоимостью и условиями выполнения заказа.
Термины и определенияДоговор — настоящая Оферта и согласованные при оформлении заказа условия, принятые Заказчиком путем оплаты.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем успешной оплаты заказа.
Бот (Сайт Исполнителя) — Telegram-бот Tilda Scroll Bot, доступный по адресу https://t.me/TildaScrollBot. Ссылки на Оферту и контактные данные Исполнителя доступны в Боте до оплаты.
Стороны Договора (Стороны) – Исполнитель и Заказчик.
Услуга — автоматическая обработка загруженного Заказчиком видео для создания анимации по прокрутке страницы на Tilda, размещение полученных кадров и выдача результата в порядке, установленном настоящей Офертой.
2. Предмет Договора2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2.2. Одна оплата соответствует одному заказу на создание одной анимации с версиями для компьютера и телефона. Платный автоматический вариант включает обработку исходного видео в кадры WebP, размещение кадров в облачном хранилище и предоставление короткого кода для блока T123 на странице Tilda. Заказчик также получает ZIP-архив кадров и инструкцию по использованию результата.
2.3. Для версии на компьютере и версии на телефоне используются соответствующие видео Заказчика. Если отдельное видео для телефона не предоставлено, мобильная версия формируется из исходного видео путем центрального кадрирования. Максимальный размер одного исходного файла — 200 МБ; максимальная длительность каждого исходного видео — 10 секунд. Для каждой версии анимации формируется не более 300 кадров. Файл должен содержать читаемый видеопоток с положительными размерами изображения. Совместимость конкретного файла проверяется Ботом до оплаты; отдельный перечень разрешенных расширений не установлен.
2.4. Размещенные кадры и необходимые для их использования файлы хранятся и доступны в течение 24 (двадцати четырех) месяцев с даты первоначальной выдачи результата в Боте. Повторная отправка кода или изменение идентификатора Zero Block не запускают этот срок заново.
2.5. По истечении 24 (двадцати четырех) месяцев Исполнитель вправе прекратить размещение и удалить кадры. При удалении анимация по выданным ссылкам перестает работать. Заказчик может заранее сохранить ZIP-архив и самостоятельно разместить кадры на своем хостинге, изменив используемые ссылки. Условия возможного продления хранения согласовываются отдельно и не создают автоматической обязанности Заказчика оплачивать продление.
2.6. Указанный срок хранения относится к размещенным кадрам и необходимым файлам результата. Исходные видео и временные файлы обработки могут быть удалены после выполнения заказа; их длительное хранение в услугу не входит.
2.7. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.
2.8. Акцептом Оферты является успешная оплата заказа. Запуск Бота, просмотр информации и загрузка видео сами по себе не означают заключения платного Договора.
3. Права и обязанности Сторон 3.1.
Права и обязанности Исполнителя:3.1.1. Исполнитель обязуется выполнить обработку и предоставить результат не позднее 24 часов с момента успешной оплаты заказа. Обработка запускается автоматически после подтверждения оплаты. Очередь заказов и технический перезапуск не увеличивают указанный предельный срок. При нарушении срока Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ.
3.1.2. Исполнитель предоставляет результат в чате с Ботом: код для Tilda, ZIP-архив кадров и инструкцию. При техническом сбое выполнение того же оплаченного заказа возобновляется без повторной оплаты. При нарушении доступности размещенных кадров или необходимых файлов по причинам на стороне Исполнителя в течение оплаченного срока хранения Исполнитель устраняет проблему не позднее трех рабочих дней с момента получения обращения Заказчика. Обращение направляется по контактам Исполнителя и должно позволять определить заказ: достаточно номера заказа, полученного кода T123 или иных сведений об оплате и результате. Заказчик описывает неполадку и, при наличии, прикладывает ссылку на страницу или снимок ошибки. Указанный срок не относится к изменениям сайта или кода Заказчиком и не ограничивает требования Заказчика, установленные законом.
3.1.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику.
3.1.4. Исполнитель вправе изменять условия Оферты для новых заказов, публикуя актуальную редакцию по ссылке, доступной в Боте.
Новая редакция Оферты применяется только к заказам, оплаченным после ее публикации. Стоимость, состав услуги и срок хранения кадров по ранее оплаченным заказам сохраняются.
3.2.
Права и обязанности Заказчика:3.2.1. Заказчик обязан предоставить корректные исходные видео и идентификатор Zero Block, соблюдать технические ограничения, указанные в Боте до оплаты, и самостоятельно вставить полученный код в блок T123 своей страницы Tilda. Заказчик подтверждает наличие прав и разрешений, необходимых для обработки и публикации загружаемых материалов.
3.2.2. Заказчик вправе копировать и использовать полученные кадры и код на своих сайтах и сайтах своих клиентов, в том числе в коммерческих целях, при наличии прав на исходные материалы. Исполнитель не приобретает права на исходное видео Заказчика. Заказчик разрешает Исполнителю обрабатывать видео и размещать полученные кадры в объеме, необходимом для выполнения заказа и работы анимации.
3.2.3. Результат обработки считается предоставленным после отправки Заказчику в Боте кода, ZIP-архива кадров и инструкции при условии доступности размещенных кадров. Обязанность Исполнителя поддерживать хранение и доступность кадров сохраняется в течение срока, установленного настоящей Офертой.
3.2.4. При неполучении результата или обнаружении недостатков Заказчик вправе обратиться к Исполнителю по контактам, указанным в разделе «Реквизиты Исполнителя», сообщив идентификатор заказа или сведения об оплате и описание проблемы. Если оплаченный результат не предоставлен и выполнить заказ невозможно, Исполнитель возвращает оплату за неоказанную услугу. Иные требования при недостатках, нарушении сроков или отказе от Договора рассматриваются в соответствии с законодательством РФ. При отказе Заказчика от исполнения Договора удерживаются только фактически понесенные расходы, если такое удержание допускается законом; расходы должны быть подтверждены. Возврат осуществляется через платежный сервис на исходный способ оплаты, если это технически возможно, либо иным согласованным способом, в сроки, предусмотренные применимым законодательством. Настоящая Оферта не ограничивает права Заказчика, установленные законом.
3.2.5. Заказчик самостоятельно проверяет, что исходные материалы и выбранный Zero Block соответствуют его задаче. Исполнитель не оказывает услугу разработки или сборки сайта; установка кода и настройка страницы выполняются Заказчиком по инструкции. Изменения Заказчиком или третьими лицами страницы, идентификатора Zero Block, полученного кода и настроек сайта, а также устранение вызванных ими неполадок не входят в Услугу. Это не ограничивает ответственность Исполнителя за недостатки предоставленного им результата и доступность размещенных кадров в течение оплаченного срока хранения.
4. Цена и порядок расчетов4.1. Стоимость платного автоматического варианта составляет 290 (двести девяносто) рублей за один заказ. В стоимость входят обработка, размещение кадров, выдача результата и 24 месяца хранения кадров без отдельной абонентской платы. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг; новая стоимость показывается в Боте до оплаты и применяется только к заказам, оплаченным после ее изменения. Стоимость и условия уже оплаченных заказов сохраняются.
4.2. Оплата производится в полном объеме в безналичном порядке через платежный сервис, указанный в Боте и на платежной странице до оплаты. Обработка нового видео или замена исходного видео после оплаты является новым заказом и оплачивается отдельно. Исправление недостатков результата по вине Исполнителя, повторная выдача результата в течение срока хранения, возобновление того же заказа после сбоя и изменение идентификатора Zero Block для уже подготовленного результата дополнительной оплаты не требуют.
5. Конфиденциальность и безопасность5.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ и отдельной Политикой обработки персональных данных Tilda Scroll Bot, доступной по ссылке в Боте до загрузки видео и оплаты. Принятие Оферты не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных, когда такое согласие требуется законом.
5.2. Исполнитель использует сведения о Заказчике и заказе для исполнения Договора, обработки оплаты, предоставления результата и рассмотрения обращений. Передача данных привлеченным сервисам осуществляется только в необходимом для этих целей объеме и с соблюдением применимых требований законодательства.
5.3. Кадры и файлы загрузчика размещаются по публично доступным интернет-ссылкам, используемым для загрузки анимации на сайте Заказчика. Любой, кому известна ссылка, может просмотреть или скачать кадры. Заказчик должен учитывать это при выборе исходного видео и не загружать материалы, для которых требуется закрытый доступ. Публичная доступность ссылки сама по себе не прекращает защиту персональных данных, содержащихся в материалах, и не заменяет необходимых законных оснований для их распространения.
5.4. Размещение кадров для исполнения заказа не дает Исполнителю права использовать исходное видео или кадры для собственной рекламы и портфолио без отдельного согласия Заказчика.
6. Форс-мажор6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
6.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы затронутая Сторона уведомляет другую Сторону без неоправданной задержки с учетом доступных средств связи.
6.3. Наличие и продолжительность обстоятельств непреодолимой силы подтверждаются в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Обычный технический сбой сам по себе не признается обстоятельством непреодолимой силы.
6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
7. Ответственность Сторон7.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика.
7.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.
8. Срок действия настоящей Оферты8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.
8.2. Исполнитель вправе изменить или отозвать Оферту, опубликовав соответствующую информацию по ссылке, доступной в Боте. Изменение или отзыв Оферты не прекращает обязательств по ранее оплаченным заказам.
8.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
8.4. К каждому оплаченному заказу применяется редакция Оферты, действовавшая в момент его оплаты. Публикация новой редакции не означает автоматического изменения ранее заключенных Договоров.
9. Дополнительные условия9.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
9.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров. Заказчик может направить обращение по контактам Исполнителя, указанным в настоящей Оферте.
Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Споры, не урегулированные по соглашению Сторон, разрешаются в соответствии с законодательством РФ. Обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, установленных законом.
9.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
9.4. Обращение Заказчика должно позволять определить заказ и существо требования. Нотариальное удостоверение перевода и предоставление документов, не необходимых для рассмотрения обращения, не требуются, если иное прямо не предусмотрено законом.
9.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.
9.6. Исполнитель не управляет сервисами Telegram и Tilda и интернет-соединением Заказчика. При неполадках Исполнитель рассматривает обращение и определяет, связана ли проблема с предоставленным результатом. Настоящий пункт не освобождает Исполнителя от ответственности за собственные действия, действия привлеченных им лиц и исполнение принятых обязательств.
10. Реквизиты Исполнителя Исполнитель: самозанятый Боровков Артем Олегович
ИНН: 623303492645
Город: Рязань
Контактный телефон: +7 996 911-65-44
Контактный e-mail: borowkov.ar@yandex.ru
